一名55岁的马来西亚女性，由于脖子的淋巴结肿大，背部与骨盆疼痛让她行动越来越困难。她进进出出马来西亚医院多次，始终都没有得到确定的答案，最终，马来西亚当地医生凖备把她转到吉隆坡中央医院癌症中心。
漫长的等待与煎熬，让焦急的马来西亚丈夫拨打国际电话，跨海向长年耕耘国际医疗的诺倍康医疗首席执行官黄怀恩医师求助。
深谙6种语言与跨国文化 迅速掌握患者病情
拥有台湾与马来西亚医师资格的黄怀恩医师，具有6种语言能力、跨医学专业与跨人文领域、长年协助外国病患来台就医的国际医疗实务经验，能集成运用跨国医疗生态系的合作能量，快速、精准掌握患者病情，降低国际医疗常见的医病沟通障碍与时间成本。
黄医师接到马来西亚国际电话后，在36小时内，偕同自身与国际医疗团队的专业讨论，马上判断出这位患者罹患肾脏癌，并在以客为尊的需求服务之下，根据患者病情与停留台湾时间、盘点台湾国际医疗院所的服务专业与量能，找出并协调契合医病双方需求与服务的童综合医院，迅速帮助马来西亚夫妻顺利抵达台湾，专车直驱童综合医院，快速入住国际医疗病房，由主治医师、也是副院长的欧宴泉教授团队进行电疗与免疫疗法，而这位马来西亚妻子接受治疗后，夫妻也双双拭去心中阴霾，破啼为笑，深深感谢台湾医疗团队的专业与视病如亲的态度。
客制化国际医疗服务 展现台湾优质水准
国际医疗服务面临跨国距离、语言、人文等挑战，精准、快速的沟通协调及医院的有效配合，可说是其中的关键，而能够提供一站式的专业客制化国际医疗服务更是病患首选。台湾的医疗与服务具国际水准，吸引不少国际人士探询甚至来台就医。随着全球供应链重组，驱动国际企业布局东协市场，加上东协旺盛的人口红利，推升东协的医疗服务需求，而台湾将可在此潮流中，展现国际医疗的实力，为当地人民提供优质的医疗服务。
（资料来源：健康医疗网－诺倍康医疗整合资源 36小时助马来西亚癌症病患来台就医）
